Niederrhein: Im Notfall kommt schneller Hilfe als woanders

Krefeld und der Kreis Viersen schneiden demnach in den meisten untersuchten Punkten besser ab als die Nachbarkommunen. Im Notfall zählt jede Minute. Um das zu gewährleisten soll ein standardisierter Ablauf helfen. Ein solches Protokoll liegt in den Leitstellen in Krefeld und im Kreis Viersen vor, so die Recherchen des SWR. Sie gehören demnach auch zu den wenigen Leitstellen, die Anrufe nachbesprechen, um aus möglichen Fehlern zu lernen. Ein solches Verfahren fehlt zum Beispiel im Rhein-Kreis-Neuss, in Duisburg oder Mönchengladbach. Der Kreis sticht auch mit seiner Ersthelfer-App hervor. Hier werden im Notfall Ersthelfer in der Umgebung per App informiert, um noch schneller Erste-Hilfe leisten zu können. In Krefeld gibt es das bisher nicht.